ASSISTANCE
L’équipe d’assistance, joignable de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h, assure ainsi une couverture continue tout au long de la journée de travail.
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Le service d’assistance technique, élément distinctif de notre offre, prolonge la valeur de la relation avec le client bien au-delà de la phase d’installation.
La production interne constitue un avantage stratégique y compris durant la phase d’assistance : nos techniciens, qui participent directement aux processus de production, possèdent une connaissance approfondie de chaque composant et de son intégration dans le système complet.
Cela se traduit par des interventions rapides, précises et résolutives : le problème est identifié rapidement et la solution apportée avec efficacité, ce qui permet de réduire drastiquement les temps d’arrêt de l’installation.